Options de livraison

Cueillette en magasin

Vous pouvez choisir de ramasser vous-même votre commande, et ce, gratuitement à l’un de nos magasins. Au moment de placer votre commande en ligne, sélectionnez Cueillette en magasin et choisissez le magasin où vous souhaitez ramasser votre commande.

Une fois votre commande traitée et reçue au magasin sélectionné, vous serez avisé afin de pouvoir passer la récupérer. À la suite de cet avis, vous aurez 7 jours afin de passer récupérer votre commande. Veuillez allouer un délai de 2 à 10 jours avant la réception de votre commande au magasin sélectionné.

Au moment de la prise de possession de la marchandise, vous devrez obligatoirement présenter une pièce d’identité avec photo et votre preuve d’achat. Si une autre personne passera récupérer votre commande pour vous, merci d’aviser le magasin lors de la prise de rendez-vous pour le ramassage. 

Si la marchandise n’a pas été récupérée après le délai de 7 jours, celle-ci sera retournée à notre centre de distribution et des frais de remise en inventaire de 10% du coût de la marchandise seront déduis du remboursement.

Items lourds et surdimensionnés: À noter que certains articles surdimensionnés ou très lourds ne peuvent être acheminés à nos magasins. Ceux-ci sont disponibles seulement pour la livraison à domicile.

*Prendre note que le paiement entier (100%) de la commande est exigé pour planifier un rendez-vous de ramassage.

Pour plus d’information, veuillez contacter votre magasin Bain Dépôt local ou visiter notre site Web.

Livraison pour les petits colis

Livraison gratuite avec Poste Canada pour tous les robinets et les luminaires. Délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables.*

Pour certains articles, la livraison avec Poste Canada est disponible. L’option sera disponible au moment de sélectionner votre mode de livraison et les frais associé à chaque transporteur seront indiqués. Les frais varient selon le transporteur, les dimensions et le poids du produit. Délai de 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de repérage vous sera acheminé par courriel une fois votre commande expédiée.

*Les produits en liquidation sont exclus de la livraison gratuite.

Livraison standard* 

Livraison gratuite pour les commandes de 1500$ et plus**

Nous offrons la livraison à domicile presque partout au Québec, en Ontario, en Alberta, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, au Manitoba, en Saskatchewan et à l’Île-du-Prince-Édouard. La livraison est gratuite à domicile sur toutes commandes de 1 500$ et plus, à l'exception de l'Alberta, du Manitoba et de la Saskatchewan . Pour ces régions, des frais de 49$ sont exigibles sur les commandes de 1 500$ et plus. Pour les autres provinces canadiennes, nous offrons la livraison à nos points de cueillette. Veuillez vous référez ici pour connaître ceux-ci.

Les frais de livraison peuvent varier selon la région.

Votre commande sera livrée par l’un de nos partenaires de transport spécialisé. Le délai varie normalement entre 3 et 15 jours après le traitement de celle-ci à notre entrepôt (1 à 3 jours ouvrables). Le transporteur communiquera avec vous afin de vous aviser du moment de la livraison.

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour la livraison d’items surdimensionnés.

Pour les régions rurales, les transporteurs vont livrer la marchandise dans la première pièce sèche de votre domicile. Il n’est pas possible de choisir la pièce dans laquelle vous souhaitez recevoir la marchandise.

Pour les régions éloignées, les transporteurs ne livrent pas à l’intérieur de la résidence; votre marchandise sera laissée à l’extérieur ou au seuil de la porte.

*La livraison à domicile n’est malheureusement pas disponible pour les régions de Terre-Neuve, Yukon, Nunavut, Territoires du Nord-Ouest, l'Île d'Anticosti, dans certaines régions éloignées et pour les régions difficiles d’accès.

** La livraison gratuite à partir de 1500$ n’est pas disponible pour les régions d’Edmonton et Calgary. Des frais fixes de 49$ sont demandés pour la livraison des commandes de 1500$ et plus dans ces deux régions.

Prendre note que le paiement entier (100%) de la commande est exigé 7 jours avant la date de livraison prévue. Sans quoi, la livraison sera annulée.

La livraison des spas est offerte au coût de 299 $ et il s’agit d'une livraison de type « gant blanc ». Votre spa sera donc livré au sol, à l'extérieur. Des conditions s'appliquent.

Les transporteurs livreront votre marchandise dans la première pièce sèche de votre résidence.

Livraison sur chantier

Nous offrons la livraison sur les chantiers de construction avec un frais minimum de 200$. Ce montant peut varier selon le chantier et le volume de la commande. La livraison se fait sur palette et la marchandise est laissé à une adresse unique à l’extérieur. Aucune marchandise ne sera livrée à l’intérieur.

Le transporteur vous contactera directement afin de prévoir une date de livraison et une plage horaire (lorsque possible).

*Prendre note que le paiement entier (100%) de la commande est exigé 7 jours avant la date de livraison prévue. Sans quoi, la livraison sera annulée.

Ramassage sur rendez-vous GRATUIT au centre de distribution

Vous pouvez ramasser vos articles directement à notre Centre de distribution situé au 1200, boul. Michèle-Bohec à Blainville, QC (porte A). Vous devrez avoir une copie papier de votre commande, payée en totalité.

Pour effectuer un ramassage à notre Centre de distribution lorsque vous placez une commande en ligne, sélectionnez Cueillette en magasin, puis « Centre de distribution » dans les choix disponibles au moment de compléter votre transaction. Vous recevrez un lien pour planifier un rendez-vous dans le courriel de confirmation de commande.

Si vous avez fait votre achat en magasin, suivre les étapes pour vous inscrire au ramassage sur rendez-vous ici.

Option disponible au centre distribution à Blainville seulement. Une fois sur place, veuillez-vous diriger à la porte A et non pas à l’entrée du magasin.

Heures d’ouverture: Lundi au vendredi de 8h à 16h

Pour seulement 49$, vous avez la possibilité d’aller récupérer votre commande à un point de cueillette d’un de nos partenaires de transport dans différentes villes au Canada où il n’y a pas de magasin Bain Dépôt ou Bath Depot.

Placez votre commande en ligne: Sélectionnez Point de cueillette et choisissez le terminal où vous souhaitez ramasser votre commande. Les commandes placées en ligne du samedi au mercredi quittent normalement notre entrepôt le vendredi suivant.

Transit: La marchandise sera en transit pendant 7 à 20 jours avant d’arriver au lieu de ramassage. Le transporteur vous contactera ensuite pour vous informer que votre commande est disponible pour le ramassage.

Ramassage: À partir du moment où vous recevez l’appel, vous aurez 48h pour récupérer vos articles. Les points de cueillette sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

Veuillez prendre note qu'à partir du 1er juillet 2024, les points de cueillette Clarke Edmonton et Calgary ne seront plus disponibles, car la livraison à domicile sera offerte pour ces régions.