Cueillette en magasin Cueillette en magasin


Deux façons pratiques de recevoir votre commande:
-Cueillette en magasin GRATUITE
-Livraison directement à l’endroit désiré

Cueillette en magasin
Nos produits (excluant les ensembles meubles-lavabos pré-assemblés et quelques ensembles de douche) peuvent être envoyés gratuitement à la boutique de votre choix. Votre commande sera prête à être ramassée environ 3 – 5 jours ouvrables après avoir passé votre commande.

Petits colis
Votre commande sera envoyée via FedEx. Le délai de livraison est d’approximativement 7 jours ouvrables. Un numéro de repérage sera fourni pour toutes les commandes.

Gros colis
Tels que :
-Les bains
-Les meubles-lavabos pré-assemblés 48”
-Les douches
-Les ensembles de bain complets
-La plupart des toilettes
Toutes les commandes contenant des produits surdimensionnés seront envoyées par nos partenaires de transport de fret. Le délai de livraison moyen varie normalement entre 7 et 14 jours. Notre partenaire de transport de fret vous contactera lorsque votre commande aura atteint votre région afin de prévoir une date et une heure de livraison.

Retour
-Remboursement sur la marchandise à l’intérieur des 7 jours suivant la date d'achat ou la date originale
-La marchandise ne doit pas avoir été installée, ni utilisée et doit être retournée dans  emballage d’origine
-Des frais de remise en inventaire de 30% du coût de la marchandise seront déduits pour toute boîte ouverte et endommagée

Échange
-Échange ou note de crédit accepté à la Boutique où l’achat a été effectué, dans les 30 jours suivant la date de livraison
-La marchandise ne doit pas avoir été installée, ni utilisée et doit être retournée dans son état et son emballage d’origine
-Des frais de remise en inventaire de 30% du coût de la marchandise seront déduits pour toute boîte ouverte et endommagée.
-Les biens reçus endommagés doivent être signalés, dans un délai maximal de 72 heures (3 jours) suivant la réception de la marchandise, à l’attention de: La Boutique Bain Dépôt de la transaction; ou Service à la clientèle : cs@baindepot.com

Achat en ligne
-Deux (2) pièces d’identité avec photo provenant d’un organisme gouvernemental devront obligatoirement être présentés à la prise de possession de la marchandise
-Le client est responsable d’examiner toute la marchandise à sa réception
-Dans le cas de marchandises reçues endommagées, le client est tenu
1) D’aviser le transporteur de l’état des marchandises et de lui faire signer le document en regard de cette constatation;
2) De photographier clairement l’emballage extérieur et les dommages de la marchandise et de nous les envoyer par courriel au cs@baindepot.com avec une description des dommages.
-Les marchandises reçues endommagées seront toujours remplacées si elles ont été signalées au transporteur et que Bain