NOS MAGASINS SONT TEMPORAIREMENT FERMÉS - MAGASINEZ EN LIGNE EN TOUT TEMPS

COVID-19 INFORMATIONS IMPORTANTES

Magasins temporairement fermés à partir du 24 mars
MAGASINEZ EN LIGNE EN TOUT TEMPS - ON VOUS LIVRE À LA MAISON!


23 mars 2020


Chers clients,

Suite à l’annonce des nouvelles mesures imposées par le gouvernement concernant la fermeture complète des magasins et services non-essentiels, nous vous avisons que tous nos magasins Bain Dépôt fermeront leurs portes le mardi le 24 mars.

CUEILLETTE EN MAGASIN ET CENTRE DE DISTRIBUTION
Tous nos clients souhaitant récupérer leur commande en attente de ramassage à nos magasins ou à notre centre de distribution de Blainville doivent se présenter avant les heures de fermeture le 24 mars à 18h ou avant, selon le magasin.

  • Le nombre de clients pouvant entrer dans nos magasins est limité; nous vous prions d’être patient et de conserver une distance de 2 mètres afin de respecter la mesure de distanciation sociale à l’extérieur dans le cas où il y aurait une attente ou de rester dans votre véhicule.
  • Le nettoyage des mains avec un désinfectant est obligatoire à l’entrée et à la sortie de nos magasins.
  • Aucun paiement en argent n’est accepté; toute transaction doit être réglée par carte de crédit ou carte de paiement interac.
  • Courtoisie, savoir-vivre et patience sont de mise. Aucun comportement inadéquat ou paroles déplacées ne seront tolérés.

COMMANDES EN LIGNE (MISE À JOUR)
Notre site web transactionnel demeure ouvert afin de vous permettre de faire vos achats et de vous faire livrer dès maintenant à la maison ou de prévoir vos rénovations futures. Les commandes seront traitées dans l’ordre chronologique dans lequel elles auront été reçues. Prenez note que des délais additionnels de traitement et de livraison peuvent survenir, les ressources étant limitées et les compagnies de transport étant débordées vu la situation actuelle. Si vous souhaitez profiter de la cueillette gratuite en magasin, prenez note que votre commande pourra seulement être ramassée dans les jours suivant la réouverture permise de tous les commerces, au 13 avril ou plus tard, tout dépendant des directives du gouvernement.

COMMANDES DÉJÀ PLACÉES, NON LIVRÉES
Les clients ayant placé des commandes avec date de livraison prévue pour ou après le 24 mars devront attendre le retour des opérations de nos magasins et des services de livraison.

EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
À noter que nous ne pouvons garantir les dates de livraison, mais nous nous efforcerons de livrer vos commandes le plus rapidement possible dès que la situation sera rétablie. Aucune commande ne sera expédiée tant et aussi longtemps que les autorités ne permettront pas le retour au travail pour toutes les entreprises de livraison et centres de distribution.

Soyez assurés que nous mettrons tous les efforts pour vous fournir le meilleur service possible dans cette période d’ajustement pour tous.

Nos pensées vont à toutes les familles impactées par la situation actuelle et aux personnes atteintes du COVID-19.

Sincèrement,

Marc Nadeau
Président Bain Dépôt